SHOP2KATANA

Confidentialité

La présente politique explique comment Shop2Katana traite les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site et lors des commandes.

1. Données collectées

Lorsqu'un utilisateur utilise le site ou passe une commande, nous pouvons collecter notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • informations nécessaires au service après-vente et aux demandes de retour ou de remboursement.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Elles ne sont pas conservées directement par le vendeur lorsqu'elles sont traitées par ces prestataires.

2. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • traiter les commandes ;

  • effectuer les paiements ;

  • organiser et suivre les livraisons ;

  • communiquer avec les clients ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;

  • assurer le service après-vente ;

  • prévenir les fraudes ;

  • respecter les obligations comptables et légales ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque cela est légalement permis.

3. Dropshipping et transmission des données

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certains produits peuvent être expédiés directement au client par un fournisseur partenaire.

Lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la commande, les informations indispensables à la livraison peuvent être transmises au fournisseur concerné, notamment le nom, l'adresse de livraison et les coordonnées nécessaires au suivi de la commande.

Les fournisseurs et prestataires utilisés sont sélectionnés dans la mesure du possible afin de permettre l'exécution des commandes conformément aux obligations applicables.

4. Prestataires et destinataires

Les données peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à :

  • Shopify ;

  • prestataires de paiement ;

  • fournisseurs chargés de l'expédition des produits ;

  • transporteurs ;

  • prestataires techniques ;

  • administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, les transferts de données sont réalisés conformément aux exigences du RGPD.

5. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Certaines données peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit :

  • d'accès ;

  • de rectification ;

  • d'effacement ;

  • de limitation du traitement ;

  • d'opposition dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • à la portabilité lorsque ce droit est applicable.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à permettre certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

8. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.